자주 묻는 질문
용어설명
  1. 자동차를 소유, 사용, 관리하는 동안에 생긴 자동차의 사고로 남의 재물을 멸실, 파손 또는 오손하여 법률상 손해배상책임을 짐으로써 입은 손해에 대해서 보험금을 지급하는 자동차보험의 담보종류입니다.
  2. 자동차를 도난 당하여 경찰서에 신고한지 30일이 지나도록 도난 당한 자동차를 찾지 못하여 자동차보험에서 보상처리 받은 사고입니다(자동차보험 자기차량손해담보에 가입한 경우에만 제공가능)
  3. 자동차보험사고로 보험회사에 접수된 후 사고처리가 끝나지 않아 지급할 보험금액이 아직 확정되지 않은 사고를 말합니다.
  4. 자동차보험에서 보험사고가 발생하여 손해가 생겼을 경우 보험회사가 지급하는 보상금으로 자기부담금과 과실상계액등이 제외된 금액을 말합니다.
  5. 자동차사고로 자동차가 손상된 경우 보험회사가 지급하는 보험금 중에서 자동차 운반비, 대차료(렌트비용), 휴차료 등 간접손해와 과실상계액 등을 제외한, 자동차를 수리하는데 소요되는 직접적인 비용으로 부품비용, 공임 및 도장료로 이루어집니다.
FAQ
  1. 카히스토리에서 제공되는 수리비와 보험금의 차이는 다음과 같습니다. 먼저, 수리비용은 말 그대로 해당 사고로 인하여 차량을 수리를 하는데 소요된 비용을 의미하며, 보통 수리비용은 부품/공임/도장 의 3가지로 분류가 됩니다. 반면에 보험금의 경우는 실제 차량을 수리하는 비용이 아니라 해당 사고로 인하여 보험회사에서 지급된 금액의 최종 결산금액을 의미합니다. 보통 보험회사에서 차량의 수리를 진행하지 않고 차주가 현금으로 보상을 받는 경우, 수리에 대한 세부정보가 부재하여 카히스토리에 보험금으로 안내가 됩니다. 이 경우, 과실비율에 따라서 본인의 과실에 대한 비율이 공제되거나 렌트카 대여비 등이 포함될 수 있기 때문에 정확한 사고의 크기를 나타낸다고 보기는 어렵습니다. 다만, 카히스토리에는 과실비율 등 구체적인 사고 내용이 확인 되지 않기 때문에, 선택의 여지 없이 보험금으로 인해 대략적으로 사고에 대한 크기만을 확인하기 위한 목적으로 제공하고 있습니다. 따라서, 보험금보다는 수리비가 조금 더 보험사고에 대한 구체적인 정보라고 할 수 있습니다.
  2. 카히스토리 보고서는 보험사에서 보상 처리한 자동차 사고에 대한 사고날짜와 대략적인 수리금액만을 제공하는 보조자료입니다. 안타깝지만 사고에 대한 보다 구체적인 내용은 확인이 어렵습니다. 보험개발원은 요율산출기관으로 사고에 대한 통계 데이터만 가지고 있을 뿐, 사고 처리에 대한 구체적인 정보는 수집하지 않고 있습니다. 더불어 보험계약 및 사고에 관한 자세한 내용은 개인정보에 해당됩니다. 따라서, 보험사가 보유하고 있는 사고에 대한 보다 자세한 내용은 해당 보험사에 보험계약자로 계신분(본인)을 통해서만(현재 차주 포함 안됨) 확인이 가능함을 안내드립니다. 사고에 대한 모든 내용을 상세하게 안내해드리고 싶지만 법적문제 등으로 그렇지 못한 점을 양해부탁드리겠습니다.
  3. 안녕하십니까 카히스토리는 전자결제를 KCP에서 대행하고 있습니다. 따라서 KCP 전자결제 홈페이지에서 결제하신 정보(신용카드 번호 및 휴대폰 번호 등)를 입력하신 후에 영수증 출력이 가능합니다.
  4. 카히스토리 서비스는 2017년 2월 7일 부터 이용 수수료를 변경하였습니다. 일반 중고차 소비자가 1년에 2~3대의 차량을 사고이력정보를 통해 조회하는 것으로 파악 되어 1년 동안 5대의 차량에 대하여 건당 770원의 수수료가 부가 되며, 6회부터는 건당 2,200원의 수수료를 결제 하셔야 정보 조회가 가능 합니다. 감사합니다.
  5. 보험회사에서 자동차사고를 접수 후 수리, 보험금지급, 데이터 전송 및 반영 후 저희 보험개발원 카히스토리에 최종 반영되기까지 2.5개월~3개월 가량의 시간이 소요됩니다. 해당 기간중에는 "수리비 미확정" 사고로 분류되고 있습니다. 다만, 보험사에서 해당 차량 복원을 위한 수리비 견적 금액은 알 수 있으나, 이 또한 매일 변동되는 자료로서 정확한 금액은 아닙니다. 또한 처음 접수 되었다가 최종 지급된 금액이 없을 경우에도 미확정으로 표시 될 수 있습니다.

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[중고차 시장, 사기 매매 여전]
인터넷 광고 80% 이상 ‘가짜’ … 이전비, 등록세 등 ‘부르는 게 값’

중고차 매매 시장에 허위 매물을 이용한 속칭 ‘낚기’ 행위가 판을 치고 있다. 인터넷을 통한매매 광고가 확산되면서 나타나고 있는 부작용이다. 아래 장모(33)씨의 사례는 최근 성행하고 있는 낚기 영업과 사기 비용 청구 행태의 단적인 모습을 보여준다.

취업 후 출퇴근용으로 사용할 중고차 구매를 위해 서울시 구로동 매매시장을 찾은 장씨. 단거리 용도에 맞게 저렴하고, 실속 있는 경차를 구매하기로 결정했다. 인터넷을 통해 마땅한 차종까지 선택했던 터라 차량 점검, 시승 등 제반 사항만 점검하면 곧바로 구입할 요량이었다.

그러나 한 시간 전까지 전화 통화로 해당 차량 유무를 확인해줬던 딜러는 장씨가 방문하자, 급매물로 팔렸다며 다른 차를 권유했다.

다소 언짢긴 했지만 권유 차량도 쓸만해 보였고, 시간 낭비만 할 것 같아 별다른 이의 없이 시승대에 올랐다. 그러나 예상했던 가격보다 터무니없이 비싼 가격에 구매를 포기해야 했다. 딜러는 수수료, 이전비, 각종 세금 등을 합쳐 추가로 50만원 가량을 더 요구했다. 장씨는 경차의 경우 이전비, 취득세, 등록세 등이 면제라는 점을 나중에서야 알았다.

장씨는 “가격이 맞지 않아 구입할 수 없다고 하니 ‘시승까지 하고 발 뺀다’면서 막말을 하더라”면서 “비싼 차량 가액은 물론이고, 법에도 없는 세금까지 요구하는 것은 명백한 사기”라고 말했다. “중고차량 구매 초보자의 경우 피해자가 적지 않을 것 같다”고 덧붙였다.

실제로 장씨와 같은 피해 사례는 중고차 시장 인터넷 게시판이나 구매 후기 등을 보면 쉽게 발견할 수 있다. 공신력 있는 대형 업체를 제외하고, 인터넷 매매 광고에 올라온 중고차의 80% 정도가 허위 매물로 치부될 정도다.

한 중고차 딜러는 “인터넷에 올라와 있는 매물의 20% 정도만 실제 구입 가능하다고 보면 된다”면서 “일부 딜러들의 경우, 구매자의 중고차 식견이 적다싶으면 과도한 비용을 요구하기도 한다”고 밝혔다. 또 “과거에는 주행 거리 조작 등이 주로 문제가 됐지만, 지금은 허위매물에 의한 피해가 가장 많다”고 말했다.

전문가들은 중고차 사기 매매를 막기 위해서는, 경험자와 동행하는 것이 가장 좋은 방법이라고 입을 모은다. 또 보험개발원에서 제공하는 중고차 사고이력 조회나 자동차 성능·상태 점검 기록부를 꼼꼼히 살펴보는 것도 도움이 된다고 조언하고 있다.

중고차 사고이력 조회서비스 카히스토리(CarHistory, www.carhistory.or.kr)는 한 달 평균 3만 건이 넘는 이용건수를 올릴 정도로 인기를 끌고 있다.

보험개발원 한 관계자는 “수년 전부터 본원에서 시작한 클린 운동으로 중고차 매매 시장의 편법 행위가 많이 근절됐다”면서 “그러나 여전히 일부 딜러들의 부당 판매 행위가 남아 있으므로, 세심한 주의가 필요하다”고 말했다.

또 “차량 구입 후 문제들은 대부분 소송까지 진행해야 하는 등 번거로운 절차를 거쳐야 하므로, 소비자들 스스로 최대한 시간을 갖고 꼼꼼히 정보를 수집해야 한다”고 덧붙였다.

그러나 사고이력 조회나 성능 점검 기록부 내용만 믿어서는 ‘큰 코 다치기’ 십상이다. 차량 실제 상태와 정보 내용이 상이한 경우도 흔히 발생하기 때문이다. 따라서 성능 점검 기록부는 해당 카센터에 문의해 대조하고, 경험자와 동반해 시승하는 것도 필수적이다.

한 중고차 딜러는 “중고차에 대한 인식이 예전보다 많이 좋아졌고, 딜러들 스스로도 자정 노력을 부단히 기울이고 있다”면서 “중고차 관련 다양한 정보를 제공하는 사이트도 많은 만큼 조금만 수고만 기울이면, 터무니없는 사기는 방지할 수 있을 것”이라고 말했다.

황철 기자 biggrow@economy21.co.kr

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